Referenz Public: Microsoft Teams Phone für 600 Mitarbeitende

600

Mitarbeitende umgestellt

−140.000 €

pro Jahr

0

Erreichbarkeitslücke

1

Oberfläche für Chat, Meeting, Anruf

01 · AUSGANGSLAGE

Eine Telefonanlage am Ende ihres Lebens

Teure Wartung, fehlende Ersatzteile und keine Integration in die moderne Arbeitsweise. Homeoffice und Mobilität ließen sich kaum abbilden.

02 · LÖSUNG

Telefonie direkt in Microsoft Teams

Umstieg auf Teams Phone mit SIP-Trunk, Rufnummern-Portierung ohne Erreichbarkeitslücke und sauber geplanten Warteschleifen — eine Oberfläche für Chat, Meeting und Anruf.

03 · ERGEBNIS

Rund 140.000 € weniger pro Jahr

Deutlich geringere Telefonie-Kosten, volle Erreichbarkeit aus Büro und Homeoffice und eine Lösung, die mit der Organisation mitwächst.

Public · Krefeld

Kundenstimme

„Der Umstieg lief erstaunlich ruhig — über Nacht waren alle Nummern da, wo sie hingehören. Und die Einsparung spüren wir jeden Monat.“

ÖV

Leitung OrganisationÖffentlicher Auftraggeber, Krefeld

FAQ

Fragen zu diesem Projekt.

Kann Microsoft Teams eine klassische Telefonanlage ersetzen?+

Ja. Mit Teams Phone telefonieren Mitarbeitende direkt aus Teams — am PC, Handy oder Tischtelefon. Die alte TK-Anlage entfällt, Telefonie und Zusammenarbeit laufen über eine Oberfläche.

Wie viel lässt sich mit Teams-Telefonie einsparen?+

Das hängt von Anlage, Leitungen und Wartung ab. In diesem Projekt mit rund 600 Mitarbeitenden sank der jährliche Aufwand um etwa 140.000 €, vor allem durch den Wegfall der alten Anlage und ihrer Wartung.

Bleiben bestehende Rufnummern erhalten?+

Ja. Rufnummern werden zu Teams portiert; Erreichbarkeit und Durchwahlen bleiben bestehen. Die Umstellung lässt sich so planen, dass kein Anruf verloren geht.