Teams-Telefonie · Orientierungs-Check

Teams-Telefonie: Bin ich bereit? — Orientierungs-Check für KMU

Sieben Fragen, die zeigen, was Ihr Unternehmen mitbringt — und worüber Sie vor dem Umstieg sprechen sollten.

• 01Microsoft 365 ist bereits im Einsatz — nutzt Ihr Unternehmen Microsoft 365 (z. B. Business Basic, Standard oder E-Lizenz)?Ja: Sie haben die beste Basis — Teams Phone lässt sich direkt zubuchen, oft ohne neue Infrastruktur. Nein: Kein Problem. Wir klären gemeinsam, ob Microsoft 365 für Ihr Unternehmen passt und was es kostet — oft weniger als die bisherige Kombination aus Anbieter und Telefonanlage.
• 02Rufnummern sollen erhalten bleiben — haben Sie Nummern oder Nummernblöcke, die beim Wechsel portiert werden müssen?Ja: Planen Sie 2–4 Wochen für die Portierung ein. Kündigen Sie den Altanbieter erst nach schriftlicher Portierungsbestätigung — das ist entscheidend. Nein: Sie bekommen neue Nummern, was den Wechsel erheblich vereinfacht.
• 03Mobiles Arbeiten ist Alltag — müssen Mitarbeitende im Homeoffice oder Außendienst unter ihrer Büronummer erreichbar sein?Ja: Teams-Telefonie ist genau dafür gemacht — ein Anruf erreicht Sie gleichzeitig auf Laptop, PC und Handy. Kein Unterschied mehr zwischen Büro und Homeoffice. Nein: Gut zu wissen — dann können einfachere Modelle ausreichen.
• 04Eine eigene Telefonanlage ist noch im Betrieb — haben Sie aktuell eine physische TK-Anlage im Haus oder auf dem Server?Ja: Die Ablösung der alten Anlage ist das zentrale Thema — wir klären Kündigungsfristen, Parallelbetrieb und den richtigen Umschaltzeitpunkt. Nein: Sie starten auf der grünen Wiese — in der Regel der einfachste Fall.
• 05Sonderfunktionen werden gebraucht — benötigen Sie Warteschleifen, Chef-Sekretariat, Zeitsteuerung oder detaillierte Anrufstatistiken?Ja: Teams Phone deckt Basisanforderungen ab; für komplexere Setups integrieren wir eine Cloud-Telefonanlage — Sie bleiben dabei immer im Teams-Fenster. Nein: Standard-Teams-Telefonie reicht für die meisten KMU vollständig aus.
• 06Tischtelefone sollen erhalten bleiben — sollen Mitarbeitende weiterhin mit einem festen Telefon am Schreibtisch arbeiten?Ja: Teams-zertifizierte Yealink-Geräte (T5-Serie für Einzelplätze, CP-Serie für Konferenzräume) funktionieren nahtlos mit Teams Phone. Nein: Die Teams-App auf PC und Smartphone ersetzt das Tischtelefon vollständig — und spart Hardwarekosten.
• 07IT-Unterstützung für die Einführung ist gewünscht — soll ein IT-Dienstleister die Einführung begleiten und Mitarbeitende schulen?Ja: Genau dafür sind wir da. implec übernimmt Lizenzprüfung, Portierung, Konfiguration und Schulung — Sie schalten um und telefonieren. Nein: Technisch versierte Teams können die Einführung selbst stemmen; sie kostet aber intern mehr Zeit als oft erwartet.