Ihr IT-Dienstleister in Erkelenz.

Die IT läuft „irgendwie", aber keiner kümmert sich richtig – bis an einem Montagmorgen plötzlich nichts mehr geht? Als IT-Dienstleister und Systemhaus aus dem nahen Mönchengladbach nehmen wir Ihnen die komplette IT ab und betreuen sie proaktiv, damit Sie sich auf Ihr Geschäft in Erkelenz konzentrieren können – statt auf die Technik dahinter.

Warum ein IT-Dienstleister aus Mönchengladbach für Erkelenz?

Weil Nähe im Ernstfall zählt. Von Mönchengladbach aus sind wir in rund 25 Minuten in Erkelenz – kein eigenes Büro vor Ort, dafür eine kurze Anfahrt in den Kreis Heinsberg, wenn wirklich jemand kommen muss. Den größten Teil der Betreuung erledigen wir ohnehin sofort per sicherer Fernwartung, ohne dass jemand anreisen muss. Sie landen nicht in einer anonymen Hotline, sondern bei einem festen Team, das Ihre IT von Anfang an kennt und nicht erst nach Feierabend zurückruft. Ein Anbieter direkt um die Ecke nützt Ihnen wenig, wenn er Tage für einen Rückruf braucht – entscheidend ist, wie schnell jemand reagiert und das Problem tatsächlich löst. Im Schnitt melden wir uns binnen 29 Minuten zurück, und seit 2002 haben wir über 210.000 Tickets abgeschlossen – Erfahrung, die im entscheidenden Moment zählt.

Welche Leistungen bekommen Sie aus einer Hand?

Vom Microsoft-365-Arbeitsplatz über Cloud und Server bis zu Netzwerk, WLAN, Telefonie, IT-Sicherheit und Zutritt – alles über einen Ansprechpartner. Wer von veralteten Systemen weg möchte, startet meist mit Microsoft 365 und einem sauberen Cloud-Konzept; den laufenden Betrieb übernehmen unsere Managed Services proaktiv. Wir überwachen Ihre Systeme rund um die Uhr, spielen Updates ein und melden uns, bevor aus einer kleinen Störung ein teurer Ausfall wird. Statt fünf Verträgen mit fünf Dienstleistern, die sich im Zweifel gegenseitig den schwarzen Peter zuschieben, haben Sie einen Partner, der das Gesamtbild kennt – vom WLAN im Lager bis zur Firewall am Standort. So greifen Ihre Systeme sauber ineinander, und Sicherheitslücken zwischen den Gewerken entstehen gar nicht erst.

Was kostet die IT-Betreuung – und ist sie planbar?

Statt undurchsichtiger Stundensätze rechnen wir zum Festpreis pro Arbeitsplatz ab. Managed-Pakete starten ab 89 € pro Arbeitsplatz und Monat – inklusive Support, Monitoring und Updates. So wissen Sie jeden Monat genau, was Ihre IT kostet, ohne böse Überraschungen auf der Rechnung. Brauchen Sie IT-Strategie, aber keine eigene IT-Leitung, übernimmt unser CIO-to-go die Planung auf Augenhöhe – gerade für wachsende Betriebe im Strukturwandel des Rheinischen Reviers ein verlässlicher Anker.

Welche Erkelenzer Unternehmen betreuen wir?

Erkelenz und der Kreis Heinsberg sind geprägt von Mittelstand, Handwerk und Landwirtschaft – Betriebe, die zuverlässig liefern müssen und keine Zeit für IT-Ärger haben. Genau diese Vielfalt betreuen wir branchenübergreifend: stabile Netzwerke fürs Tagesgeschäft, sichere Daten, eine IT, die einfach läuft. Ob Handwerksbetrieb mit fünf Arbeitsplätzen oder etablierter Mittelständler mit mehreren Standorten – unsere Betreuung wächst mit Ihnen, ohne Überdimensionierung.

Wie läuft die Zusammenarbeit ab – und wie schnell sind wir im Notfall da?

Der Start ist unkompliziert: kostenloses Erstgespräch, IT-Analyse, klares Festpreis-Angebot. Einrichtung und Migration übernehmen wir im laufenden Betrieb, ohne dass Ihr Team stillsteht. Danach betreuen wir Ihre IT dauerhaft – mit Monitoring rund um die Uhr, eingespielten Updates und einem festen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt. Geht doch einmal etwas schief, erreichen Sie uns ohne Warteschleife: Den Großteil der Störungen beheben wir sofort per gesicherter Fernwartung. Lässt sich ein Problem nicht aus der Ferne lösen, sind wir in der Regel in rund 25 Minuten und im Ernstfall in unter 60 Minuten bei Ihnen in Erkelenz – die Geschwindigkeit der Fernwartung und ein Partner, der bei Bedarf wirklich vorbeikommt.

Sie zögern noch?

implec ist der richtige IT-Partner für Ihr Unternehmen in Erkelenz, wenn Sie planbare Kosten statt Überraschungen wollen, einen festen Ansprechpartner in Reichweite suchen und Ihre IT endlich in verlässliche Hände geben möchten. Seit 2002 betreuen wir Unternehmen in der Region – klären wir das am besten in einem kurzen, unverbindlichen Gespräch.