Soforthilfe · IT-Notfall

Was tun im IT-Notfall? Die ersten Minuten entscheiden.

01Ruhe bewahren — nichts überstürzt abschalten.

Panik führt zu Fehlern. Ein hartes Ausschalten kann Daten und Spuren vernichten, die für den Wiederanlauf wichtig sind.

02Betroffene Geräte vom Netz trennen — eingeschaltet lassen.

LAN-Kabel ziehen, WLAN aus. Das stoppt die Ausbreitung, ohne flüchtige Beweise zu verlieren.

03Nicht zahlen, nichts reparieren, nichts löschen.

Keine Lösegeldzahlung und keine eigenmächtigen Reinigungsversuche — beides verschlimmert die Lage meist.

04Backups nicht verbinden.

Externe Platten und NAS getrennt lassen, bis die Lage klar ist — sonst werden die Sicherungen mitverschlüsselt.

05Vorfall dokumentieren.

Was ist wann passiert, welche Systeme sind betroffen? Foto vom Bildschirm, Uhrzeit notieren — wichtig für Wiederanlauf, Versicherung und Behörden.

06Hilfe holen.

Internen IT-Verantwortlichen informieren und implec anrufen. Bei Verdacht auf eine Datenschutzverletzung gilt die 72-Stunden-Meldefrist (DSGVO).

Vorsorge · IT-Notfallmanagement

Der beste Notfall ist der, der nie zum Stillstand wird.

Vorbereitet sein, bevor es brennt — fünf Bausteine machen aus Panik einen geübten Ablauf.

01Notfallplan & Zuständigkeiten

Wer entscheidet, wer ruft wen? Schriftlich festgehalten und auch offline erreichbar.

02Wiederanlauf-Reihenfolge (RTO/RPO)

Welches System zuerst? Die Reihenfolge vorab festlegen — nicht im Ernstfall diskutieren.

03Geprobte Backups (3-2-1)

Drei Kopien, zwei Medien, eine außer Haus — und der Restore regelmäßig getestet.

04Rollen & Kommunikation

Incident Commander, technischer Koordinator, interne und externe Kommunikation klar benannt.

05Test & Pflege

Ein untesteter Plan fällt im Ernstfall durch. Mindestens ein Probelauf pro Jahr.

Tiefer einsteigen oder den Plan gemeinsam aufbauen? Beratung anfragen →