Kurz erklärt
Teams Phone integriert die Telefonie direkt in Microsoft Teams. Mitarbeitende telefonieren über PC, Handy oder Tischtelefon mit derselben Nummer — im Büro wie im Homeoffice.
Teams Phone integriert die Telefonie direkt in Microsoft Teams. Mitarbeitende telefonieren über PC, Handy oder Tischtelefon mit derselben Nummer — im Büro wie im Homeoffice.
Teams Phone erweitert Microsoft Teams um vollwertige Telefonie. Mitarbeitende führen externe Anrufe direkt aus der gewohnten Teams-Oberfläche — am PC, per Handy-App oder über ein zertifiziertes Tischtelefon, immer unter derselben Geschäftsnummer.
Die Verbindung ins öffentliche Telefonnetz erfolgt entweder über einen Microsoft-Sprachplan oder über einen eigenen SIP-Trunk via Direct Routing. So fließen Chat, Video und Telefonie in einer einzigen Anwendung zusammen.
Teams Phone macht eine separate Telefonanlage überflüssig und vereint Kommunikation auf einer Plattform. Wer ohnehin Microsoft 365 nutzt, integriert die Telefonie ohne zusätzliche Insellösung.
Das Ergebnis ist gelebte Unified Communications.
Eine klassische Telefonanlage (PBX) ist ein eigenständiges System, das ausschließlich Telefonie steuert und oft eigene Hardware benötigt. Teams Phone ist dagegen Teil der Microsoft-365-Welt und kombiniert Telefonie mit Chat, Video und Zusammenarbeit.
Für Unternehmen, die bereits auf Microsoft setzen, entfällt mit Teams Phone eine parallele Anlage. Wer komplexe Telefonie-Funktionen oder Branchenintegrationen braucht, prüft, ob diese in Teams Phone abgebildet sind.
FAQ
Kurz und konkret beantwortet.
Teams Phone wird als Zusatzlizenz pro Nutzer zu Microsoft 365 gebucht. Hinzu kommt die Anbindung ans Telefonnetz, entweder über einen Microsoft-Sprachplan oder einen eigenen SIP-Trunk via Direct Routing. Die genauen Kosten hängen von Nutzerzahl, gewünschten Funktionen und Anrufaufkommen ab.
Nein. Sie telefonieren über PC mit Headset, die Teams-App auf dem Smartphone oder ein zertifiziertes Tischtelefon. Tischtelefone sind optional und vor allem für Empfang, Konferenzräume oder Mitarbeitende ohne festen Computerarbeitsplatz sinnvoll.
Ja. Bestehende Festnetznummern lassen sich per Rufnummernportierung zu Teams Phone übernehmen. Ihre Kunden erreichen Sie weiterhin unter den gewohnten Nummern, während intern die Telefonie vollständig in Microsoft Teams läuft.
Beim Sprachplan stellt Microsoft die Telefonnetz-Anbindung und Minutenpakete direkt bereit. Bei Direct Routing nutzen Sie einen eigenen SIP-Trunk über einen Provider wie implec. Direct Routing ist meist flexibler und oft günstiger, erfordert aber eine fachgerechte Einrichtung.
Verwandte Begriffe
Noch Fragen?
Ob Telefonie & UC oder ein anderes Thema — wir schauen uns Ihre Situation an und sagen Ihnen ehrlich, was sinnvoll ist.
Kontakt aufnehmenKostenlose Erstberatung
Unverbindlich und ohne Fachchinesisch. Wählen Sie den Weg, der Ihnen am liebsten ist.
4,7 ★ GoogleAntwort in unter 4 Stundenpersönlich seit 2002
Rückruf anfordern
Innerhalb von 4 Stunden — kostenlos und unverbindlich.
Wir melden uns innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen.