Kurz erklärt
Ein SIP-Trunk verbindet eine Telefonanlage oder Teams Phone über das Internet mit dem öffentlichen Telefonnetz. Er ersetzt klassische ISDN-Anschlüsse.
Ein SIP-Trunk verbindet eine Telefonanlage oder Teams Phone über das Internet mit dem öffentlichen Telefonnetz. Er ersetzt klassische ISDN-Anschlüsse.
Ein SIP-Trunk ist die digitale Anschlussleitung zwischen Ihrer Telefonanlage und dem öffentlichen Telefonnetz. Statt physischer ISDN-Leitungen bündelt er mehrere gleichzeitige Sprachkanäle über eine einzige Internetverbindung.
Die Anzahl der Kanäle bestimmt, wie viele Gespräche parallel möglich sind. Ein Trunk mit zehn Kanälen erlaubt zehn gleichzeitige Telefonate. Technisch basiert die Verbindung auf dem SIP-Protokoll.
Mit der Abschaltung von ISDN ist der SIP-Trunk zum Standardanschluss für die Geschäftstelefonie geworden. Er verbindet sowohl klassische Telefonanlagen als auch Teams Phone mit dem Telefonnetz.
Entscheidend ist eine ausreichend dimensionierte und stabile Internetverbindung, denn Sprache reagiert empfindlich auf Aussetzer. Eine Priorisierung des Sprachverkehrs über QoS hält die Qualität auch bei hoher Netzlast hoch.
Wichtig sind außerdem die Anzahl gleichzeitiger Kanäle für Ihre Telefonie-Spitzen und ein durchdachtes Notfallkonzept mit Anrufumleitung, damit Sie bei einer Störung erreichbar bleiben.
FAQ
Kurz und konkret beantwortet.
Die Kanalzahl richtet sich nach den gleichzeitig geführten Gesprächen, nicht nach der Mitarbeiterzahl. Als Faustregel reicht oft ein Kanal pro zwei bis drei aktive Nutzer. Bei Call-Centern oder Telefonspitzen liegt der Bedarf höher. Viele Anbieter erlauben eine flexible Anpassung der Kanäle.
Ja. Über die Rufnummernportierung übernehmen Sie Ihre bestehenden Festnetznummern auf den neuen SIP-Trunk. Kunden und Partner erreichen Sie weiterhin unter den gewohnten Nummern, der Wechsel bleibt nach außen unsichtbar.
Fällt die Internetverbindung aus, greift ein vorab definiertes Ausweichszenario. Eingehende Anrufe werden automatisch auf Mobilnummern, einen Zweitstandort oder eine Voicemail umgeleitet. So bleibt Ihr Unternehmen auch bei einer Störung der Hauptleitung erreichbar.
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