Viermal in Folge: implec bei brand eins und Statista unter Deutschlands besten IT-Dienstleistern

Welche vier Listungen sind das genau?

Vier Jahrgänge in ununterbrochener Folge. Weil die Jahreszahlen regelmäßig verwechselt werden, hier beides nebeneinander — das Jahr der Verleihung und der Listenname:

• Verliehen 2022 → „Beste IT-Dienstleister 2023“ — vierte Auflage, 5.107 Befragte. Erste Nennung, Siegel lizenziert.
• Verliehen 2023 → „Beste IT-Dienstleister 2024“ — fünfte Auflage, rund 5.000 Befragte, 288 Unternehmen. Siegel lizenziert.
• Verliehen 2024 → „Beste IT-Dienstleister 2025“ — sechste Auflage, 4.711 Befragte, 251 Unternehmen.
• Verliehen 2025 → „Beste IT-Dienstleister 2026“ — siebte Auflage, 4.761 Befragte, 283 Unternehmen.

Jeder Jahrgang hat seinen eigenen Beitrag mit den Zahlen der jeweiligen Erhebung. Eine Gesamtübersicht aller implec-Auszeichnungen — inklusive TOP 100 und FOCUS-Business — steht unter Auszeichnungen.

Warum tragen die Listen das Folgejahr im Namen?

Weil brand eins und Statista ihre Listen nach dem Folgejahr benennen. Erhoben und veröffentlicht wurde jeweils im Jahr davor — der Titel lautet trotzdem „Beste IT-Dienstleister 2026“. Das ist branchenüblich und wird trotzdem ständig verwechselt, weil eine Jahreszahl im Titel aussieht wie ein Datum. Sie ist keins.

Nicht jeder Herausgeber macht es gleich: Der Wettbewerb TOP 100 benennt das laufende Jahr — das im Frühjahr 2024 verliehene Siegel heißt „Top-Innovator 2024“. Wer beide Auszeichnungen nebeneinander liest, vergleicht also zwei verschiedene Zählweisen. Und wer eine Auszeichnung „von 2027“ liest, sollte zuerst fragen, wann sie eigentlich vergeben wurde.

Deshalb nennen wir auf unserer Auszeichnungsseite bei jedem Eintrag beides: das Jahr der Verleihung und den vollständigen Listennamen mit seiner Jahreszahl. Wer nachprüfen will, soll nicht raten müssen.

Wie entsteht die Liste?

Über eine Empfehlungsbefragung, nicht über eine Bewerbung und nicht über eine Jury. Statista befragt zwei Gruppen: Fachleute — Mitarbeitende von IT-Dienstleistern und IT-Freiberufler, die den Wettbewerb kennen — und Kunden, etwa Mitarbeitende aus IT-Abteilungen und Entscheider in der IT-Beschaffung. Beide nennen Anbieter, die sie weiterempfehlen würden.

Die Größenordnung ist über die Jahrgänge stabil: zwischen 4.711 und 5.107 Befragte je Erhebung. Das ist wichtig für die Einordnung, denn es bedeutet, dass die vier Nennungen aus vier unabhängigen Erhebungen stammen und nicht aus einer fortgeschriebenen Liste. Die Zahl der gelisteten Unternehmen schwankte dabei zwischen 251 und 288 — wer einmal drin ist, bleibt nicht automatisch drin.

Eine Eigenschaft des Verfahrens sollte man trotzdem kennen: Eine Empfehlungsbefragung misst Ruf und Bekanntheit, nicht gemessene Leistung. Sie ist damit ein brauchbares Signal — und kein Beweis.

Warum steht nicht bei jedem Jahrgang ein Siegel?

Weil Listung und Siegel zwei verschiedene Dinge sind. Die Aufnahme in die Liste folgt aus den Nennungen und kostet nichts. Das Siegel ist eine kostenpflichtige Nutzungslizenz für die Bildmarke.

Für die Listen 2023 und 2024 haben wir sie gekauft, für 2025 und 2026 nicht. Die Listungen gelten trotzdem — wir dürfen sie nur nicht bebildern. Ein fremdes Siegel ohne Lizenz zu zeigen wäre eine Markenrechtsverletzung; ein nachgebautes Siegel in derselben Optik wäre irreführend.

Für Sie als Vergleichenden steckt darin die nützlichere Erkenntnis: Ein Siegel belegt eine bezahlte Lizenz, nicht die Platzierung — und ein fehlendes Siegel heißt nicht, dass eine Auszeichnung fehlt.

Was heißt das für Ihre Entscheidung?

Ehrlich gesagt: weniger, als die Überschrift suggeriert. Eine Empfehlungsliste ist ein Außenblick auf ein Unternehmen, kein Leistungsversprechen. Sie sagt nichts darüber, wie schnell jemand ans Telefon geht, wenn bei Ihnen um 7:30 Uhr die Warenwirtschaft steht.

Was sie leistet, ist eine andere Art von Signal: Menschen, die den Markt kennen und nichts davon haben, haben unseren Namen genannt. Das ist belastbarer als ein Selbstporträt — und trotzdem kein Ersatz für ein Gespräch.

Aussagekräftiger sind zwei andere Dinge. Erstens Zahlen aus dem Tagesgeschäft: 29 Minuten durchschnittliche Reaktionszeit, über 210.000 abgeschlossene Tickets seit 2002, rund 6.500 betreute Systeme. Diese Zahlen kommen aus unserem Ticketsystem, nicht aus einer Broschüre — und Sie dürfen im Gespräch danach fragen, wie sie zustande kommen. Zweitens Referenzkunden, die Sie anrufen dürfen. Wie die laufende Betreuung dahinter organisiert ist, steht unter Managed Services; wie wir Störungen erkennen, bevor sie bei Ihnen ankommen, unter Monitoring.

Wo können Sie das nachprüfen?

Wir halten das für den wichtigsten Teil jeder Auszeichnung — und für den, der auf den meisten Websites fehlt. Eine Auszeichnung ohne nachprüfbare Fundstelle ist eine Behauptung.

• Statista dokumentiert Erhebung und Methodik — wer befragt wurde, in welchem Zeitraum und nach welchen Kriterien.
• Die vollständige Aufstellung aller implec-Listungen mit Verleihungsjahr und Listenname finden Sie unter Auszeichnungen.

Wir empfehlen ausdrücklich, das bei jeder Auszeichnung zu tun — bei unserer eingeschlossen. Wenn Sie gerade mehrere IT-Dienstleister vergleichen, ist die Frage „Wo kann ich das nachlesen?“ eine der nützlichsten, die Sie stellen können. Sie trennt geprüfte Verfahren zuverlässig von Siegeln, die im Wesentlichen aus einer Rechnung entstanden sind.

Wie machen Sie sich Ihr eigenes Bild?

Am besten, indem Sie uns eine konkrete Aufgabe geben. Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir uns Ihre Situation an — und Sie beurteilen, ob wir sie verstanden haben. Das sagt mehr über einen IT-Dienstleister aus als jede Liste.

Und wenn Sie gerade mehrere Anbieter vergleichen: Die Liste, in der wir stehen, enthält mehrere hundert Unternehmen. Sie beantwortet nicht, welches davon zu Ihnen passt. Diese Frage beantwortet nur ein Gespräch, in dem jemand Ihre Prozesse versteht — und nicht bloß seine eigenen erklärt.