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Telefonie

Rufnummernportierung

IT-Lexikon · Telefonie & UC

Kurz erklärt

Rufnummernportierung überträgt bestehende Telefonnummern zu einem neuen Anbieter oder System. So bleiben gewohnte Nummern beim Wechsel auf Cloud-Telefonie erhalten.

Wie funktioniert die Rufnummernportierung?

Bei der Rufnummernportierung wird Ihre bestehende Telefonnummer von einem Anbieter oder System auf ein neues übertragen. Sie beantragen die Portierung beim neuen Anbieter, der die Übernahme mit dem bisherigen Anbieter abstimmt.

Zu einem festgelegten Zeitpunkt schaltet die Nummer auf das neue System um. So bleiben gewohnte Nummern beim Wechsel auf Cloud-Telefonie oder Teams Phone vollständig erhalten.

Warum ist die Rufnummernportierung beim Anbieterwechsel wichtig?

Telefonnummern sind ein wertvolles Gut: Sie stehen auf Visitenkarten, Webseiten und in Kundendatenbanken. Ohne Portierung müssten Sie alle Kontakte über neue Nummern informieren — mit dem Risiko verlorener Anrufe.

Die Portierung macht den Wechsel des Telefonsystems nach außen unsichtbar. Kunden und Partner erreichen Sie unverändert, während intern auf moderne VoIP-Technik umgestellt wird.

FAQ

Häufige Fragen

Kurz und konkret beantwortet.

Wie lange dauert eine Rufnummernportierung?+

Die Dauer hängt von Anbieter und Anschlussart ab und reicht von wenigen Tagen bis zu mehreren Wochen. Der neue Anbieter koordiniert den Termin und teilt das genaue Umschaltdatum mit. Die eigentliche Umschaltung selbst dauert nur Minuten.

Kostet die Portierung meiner Rufnummer etwas?+

Manche Anbieter erheben eine einmalige Portierungsgebühr, viele übernehmen sie beim Wechsel kostenlos. Die genauen Konditionen klären Sie vorab mit dem neuen Anbieter. Im Verhältnis zum Wert einer eingeführten Geschäftsnummer sind die Kosten gering.

Bin ich während der Portierung erreichbar?+

Ja. Bis zur Umschaltung bleibt Ihre Nummer beim alten Anbieter aktiv. Erst zum vereinbarten Termin wechselt sie auf das neue System. Eine seriöse Migration plant diesen Übergang so, dass keine spürbare Unterbrechung der Erreichbarkeit entsteht.

Verwandte Begriffe

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