KI-Check · Zum Mitnehmen

Checkliste: Wo lohnt sich KI in Ihrem Unternehmen?

Zehn Prüfpunkte, mit denen Sie sinnvolle KI-Anwendungsfälle in rund 15 Minuten erkennen. Haken Sie ab, was erfüllt ist; jede offene Stelle ist ein nächster Schritt.

• 01Wiederkehrende Aufgaben bekannt — Sie wissen, welche Tätigkeiten täglich viel Zeit kosten?Lassen Sie jedes Team eine Woche lang notieren, welche Aufgaben sich täglich wiederholen und wie lange sie dauern — die Top 3 sind Ihre KI-Kandidaten.
• 02Klare Regeln — folgt die Aufgabe nachvollziehbaren Regeln?Prüfen Sie je Kandidat: Lässt sich die Aufgabe in Wenn-dann-Schritten beschreiben? Je klarer die Regeln, desto zuverlässiger automatisiert sie eine KI.
• 03Datengrundlage — liegen die nötigen Daten strukturiert vor?Klären Sie, wo die nötigen Daten liegen und ob sie strukturiert abrufbar sind (System, Export, Schnittstelle) — verstreute Excel-Stände zuerst konsolidieren.
• 04Häufige Anfragen erkannt — Sie wissen, welche Fragen Kunden immer wieder stellen (Chatbot-Potenzial)?Werten Sie Postfach und Telefonnotizen aus: Welche fünf Fragen kommen ständig? Genau diese beantwortet ein Chatbot oder eine automatische Vorlage zuerst.
• 05Medienbrüche bekannt — Sie wissen, wo Daten manuell von System zu System übertragen werden?Verfolgen Sie einen Vorgang einmal quer durchs Haus: Überall, wo Daten abgetippt, kopiert oder per Mail weitergereicht werden, liegt Automatisierungspotenzial.
• 06Messbarer Nutzen — lässt sich der Zeitgewinn beziffern?Schätzen Sie je Anwendungsfall: eingesparte Stunden pro Woche mal Stundensatz. Nur Fälle mit bezifferbarem Nutzen kommen in den Pilot.
• 07Datenschutz — ist geklärt, welche Daten die KI sehen darf?Legen Sie vor dem Start fest, welche Daten das KI-Werkzeug verarbeiten darf — personenbezogene Daten nur mit AVV und geklärter Rechtsgrundlage (DSGVO).
• 08Mensch im Spiel — bleibt bei wichtigen Entscheidungen eine Kontrolle?Definieren Sie, wo ein Mensch freigibt: Die KI schlägt vor, Mitarbeitende entscheiden — besonders bei Kundenkommunikation und allem mit Außenwirkung.
• 09Klein anfangen — gibt es einen überschaubaren Pilot-Fall?Starten Sie mit einem Pilotfall, der in vier bis sechs Wochen messbare Ergebnisse liefert — klein, abgegrenzt, mit klarem Vorher-nachher.
• 10Verantwortung — begleitet eine Person das Thema?Benennen Sie eine Person, die das Thema treibt: Pilot begleiten, Ergebnisse messen, Erfahrungen ins Team tragen — sonst versandet der Anlauf.